首先感谢公司领导安排对于这一期的三职等以上领导干部微课学习机会，在这次的微课学习当中大家的学习热情高涨，每次听课我也认真的对待，抓住这次学习的机会，汲取知识、武装自己，把自己的状态调整到最佳，投入到工作当中去。 在这期的学习当中我对张栗老师的《营销与品牌创新》印象深刻，对于营销的理念和品牌创新意义的界定有了更深层次的理解。市场营销既是一种组织职能，也是为了组织自身及利益相关者的利益而创造、传播、传递客户价值，管理客户关系的一系列过程。市场营销是计划和执行关于商品、服务和创意的观念、定价、促销和分销，以创造符合个人和组织目标的交换的一种过程。市场营销界定为商品流通过程中的企业活动。在此定义下，"营销"等同于"销售"，它只是企业在产品生产出来以后，为产品的销售而做出的各种努力。市场营销是计划和执行关于产品、服务和创意的观念、定价、促销和分销的过程，目的是完成交换并实现个人及组织的目标。市场营销活动已经超越了流通过程，是一个包含了分析、计划、执行与控制等活动的管理过程。市场营销是在一种利益之下，通过相互交换和承诺，建立、维持、巩固与消费者及其他参与者的关系，实现各方的目的。调营销的目的是在共同的利益下，建立、维持、巩固"关系"，实现双赢或多赢。调营销的目的是在共同的利益下，建立、维持、巩固"关系"，实现双赢或多赢。调营销的目的是在共同的利益下，建立、维持、巩固"关系"，实现双赢或多赢。 市场营销的方向：第一，从营销的主体来看，企业是营销的主体单位一般是传统营销。当然传统营销并不是唯一的营销的主体，比如各种组织机构和个人多种主体共存共同发展也是营销的主体单位。 第二，从营销的对象来看，企业营销的对象不再是单一的产品和服务而是各种有价值的事物，都可以进行有效地使用。 第三，从营销的操作手法来看，营销不再是单纯的传统营销手段.而是当代各种营销手法的混合，比如流行的网络营销、电话营销、无线营销、声动营销、OAO、会员制营销等等，这些营销手段，一般大企业都会与传统营销灵活地选择同时进行搭配出最适合企业营销的手段。 第四，营销发展的未知性来说，营销的发展谁也不能肯定地说营销即将发生什么，这个明确的答案谁也不敢给出，就算是专家他或她也不能肯定未来即将发生的事情，因为很简单从哲学上来说:"事物的发展是未知的总是变化的"。 第五，从营销的发展来看，人们在不断地实践的过程中，遇到困难不断地解决困难，在解决困难中以及各种营销实践中不断地总结理论，从而让营销的各种理论不断地得到升华和发展。同时理论在不断地进步的同时人们再用这种升华过的理论去指导营销实践活动。 张栗老师还对品牌创新进行了讲解：有品牌存在，就有品牌创新。在市场竞争时代，没有创新，品牌就会老化，企业就会衰亡。品牌不是一个静止的概念，而是一个动态概念。随着时代的发展与消费者心理的变化，品牌也要与时俱进。世界强势企业如IBM公司、杜邦公司、索尼公司、丰田公司等，一直坚定不移地推进品牌创新，为增强竞争优势提供重要的动力和源泉。 对品牌创新的界定，理论界有一些不同的说法。一般认为，品牌创新是指品牌重建、重新定位或品牌延伸，也可以说是对品牌所产生问题的应对过程，它包括定位创新、形象创新、产品创新、技术创新和管理创新等。它属于品牌维护的一部分，但又有独特的内涵和地位，具有相对的独立性。品牌创新并非否定原有的品牌形象，而是有所扬弃，充分挖掘品牌核心价值更新的因素。其目的在于保持品牌的生命力和竞争力，保持品牌的地位和形象。它是品牌创建与成长的客观要求，是企业发展、市场竞争与消费者需求心理变化等因索共同作用的必然结果。市场竞争激烈而残酷，企业要想生存和发展，没有自己的品牌不行;有了品牌，不去创新，不去适应不断变化的内外环境，企图一劳永逸，也不行。品牌只有不断创新，才能避老化和死亡，才能指引企业走向成功，走向辉煌。 企业的成长与员工的成长并存，员工的销售技巧是在日积月累的经验中得来的，作为一个销售人员，你可以没有销售技巧，也可以没有销售经验，但你不能没有拜访量，离开拜访量的销售一切都是空谈，拜访量不仅是业绩好坏的保证，更是销售的生命线。 拜访量包括面和质两个方面，面是指量，你拜访的量一定要多，这样机会才会多，说白了效率型的销售模式就是一个概率性的游戏。质是指质量，你拜访的质量一定要高，比如这个客户你觉得会是准客户，让客户看到你得次数比看到竞争对手的次数要多，在排除其他因素影响的情况下，那你成功的机会就会比竞争对手要大。因此拜访量既要保证量又要保证质，对新手来说如果没有能力做到质，那么就先做到量，跟客户去学，客户会告诉你他们需要什么。销售的质是建立在量的基础之上的。 最近微课的学习对于我也是一种反思和激励，老师讲解的要点都是自己一直没有做到的，比如量的问题，销售人员需要拜访量，而我的具体工作也是一个量的问题，每天设备的安全检查，每天用水量和用电量的监督工作做得还不够细致，所以在今后的工作当中，一定警醒自己，加大自己的工作量，把各项工作仔仔细细的完成好，发现其中的安全隐患，提前解除，确保设备安全。为集团公司的发展保驾华航，贡献自己的力量！ 物业中心：崔帅 |