一个团队的六大要素是：共同目标，核心领导，周密计划，分工协作，过程控制，经验分享。作为一名基层管理人员，在团队中需要起到承上启下的作用，协调各方面资源，完成上级领导下达的各项任务，只有把团队建设好，理解了团队，才能带领好团队。积极准备的人，就是准备成功的人。作为中层领导，需要积极准备利用好“团队的力量”，才会创造出高度的凝聚力，取得比个人单独工作更加出色的结果，所以加强团队建设是工作中不可或缺的。

高绩效的团队，必须有激励机制，做到奖罚分明。精神状态决定主观理念，所有的公正都在员工的眼睛里，如果没有公正的奖罚，团队成员之间就会存在“干与不干都一个样，还不如不干，落得清闲”这样的想法。同等事件中有奖必有罚，采取不同的激励方法，可以促进大家奋发工作，提高工作效率。

搞好一个单位要一个团队，搞垮一个单位只需一个人。高绩效团队，犹如大雁飞行一样，领导人固然非常重要，但是团队成员的角色同样重要，角色互补，学会理解和帮助，共同完成共同的目标。按照各自的分工紧密配合，共同完成上级领导下达的考核目标，相互尊重，相互补台不拆台，组织和带领好团队，不能形成一手遮天、尊大、自大的角色。

加强沟通，是领导主体与组织内的上级、同级、下级或组织外的个人、组织、群体乃至社会，进行思想、观点、信念、意见、感情、愿望交流的过程，目的是形成相互理解、相互信任的和谐人际关系。高效协调，是领导主体为了更好地实现领导目标而采取不同的方法、手段，协同各方面的力量和步调，以达到相互配合，以形成最大合力和支持力的具体过程。沟通是协调的主要手段。领导，就是指领导者充分运用自己的影响力，在获得被领导者的自觉追随和服从的前提下，引导、率领被领导者实现共同目标的行为过程。

加强沟通和协调，就是使自己成为受欢迎的人，提升与人合作的能力。在以往工作中，确实存在同上级、同级、下级的缺少相互沟通。通过微课学习更深层次认识到沟通在工作中的重要性和必要性，沟通可以加强相互之间的了解，减少误会和误解，统一认识，目标一致。彼此尊重，相互信任，密切合作，预防和避免工作中的失误。是减少内耗、增加效益的重要手段；是实现人员团结、组织巩固的有效途径；是调动各方面积极性的重要方法，因此加强沟通和组织高效协调非常重要，在团队中必须引起高度的重视并加以改进。

在实际工作中，中层既是领导者又是被领导者，在上级面前是被领导者，在下级面前又是领导者。对待上级定好位，甘做绿叶；履好职，当好参谋；经常沟通。对待下级要统筹而不包揽，要放手而不撒手，要宽容而不纵容，要敢断而不独断，要兼听而不偏听盲从，要推功而不推诿。在实际工作中，还要做到关心员工，了解员工的想法与困难，在力所能及的条件下解决员工的困难，同时还要敢于制止违纪等缺点行为，督促改进，只有这样才能带领好团队。

高绩效团队的领头人，善于观察是接触工作对象最直接的途径。良好的观察力，在工作中具有十分重要的作用。良好的观察力是作出科学决策的前提条件。任何决策都是从发现问题开始的，从班组长到企业法人代表，能否准确及时的发现问题，直接关系到领导者和团队的决策是否正确及时。因此，一个领导者要想做出正确及时、科学有效的决策，必须具有良好的观察力，必须勤于观察、善于观察、敏锐观察。必须具备良好的观察力，并时刻保持头脑清醒，善于把握部属的思想脉搏，不能人云亦云，步别人的后尘，培养起敏锐观察、清醒头脑在团队建设和实际工作中是非常重要的。

微课培训，深深感受到这次培训的难能可贵之处，使我受到了启发式的教育，对我个人的整体素质提高起到了重要的促进作用。

    营销与品牌创新学习心得

营销是我公司目前最大的薄弱之处，强烈呼吁建立专门部门，招聘专业营销人员，或者外聘专业的营销公司，针对我集团、市场、物业资源，运用专业营销团队，采取多种合作模式，有针对性的开展各种营销活动，而不是像我们目前这样的营销组织形式和结构，一定要充分认识到让专业的人做专业的事儿，营销不是闭门造车，它是资源、社调、平台、手段以及专业人员对行业认知、受众消费习惯等的综合评价、分析而制定的一种经济活动，是系统的具有连续性的营销表现形式，建立培养一支有生的营销队伍是我公司目前乃至今后发展的无比强大的经济推动力量，强烈希望集团公司领导能够引起高度重视！！

                                                      李波
                                                      2018年9月20日