为贯彻落实集团公司五年发展规划和2009年经济计划目标，推进经营管理运行机制的有效运行，不断加强公司干部队伍建设,塑造适应企业快速发展的优秀管理团队，达到提升员工职业素质，增强核心竞争力，促进企业经济持续健康发展的目的，公司经过精心准备，于2009年5月中下旬分四批组织在岗员工138人，并邀请果品市场部分经营客户，来到南部山区海华拓展培训基地进行了体验式拓展培训。
在每期一天的训练时间里，全体队员在教练的指导下，以良好的精神风貌和团队协作精神，成功完成了“破冰、圣塔、吉塔星遇险、响尾蛇、超级大赢家、鼓上颠球”等训练项目。这次拓展训练，大家通过对以上项目的亲身体验、小组竞争、分享交流、教练引导，收获了日常工作生活中难以获得的经验和总结，深深感受到团队积极向上、锐意进取的氛围，增强了大家对企业文化的认同、责任感和相互间的信任，提高了大家的心理素质和心理承受能力，提升了集团公司干部职工的凝聚力和战斗力。总结起来有以下几点：
一、增进了团队协作和对企业文化的认同
在培训的整个过程中，始终贯穿着团队精神和企业文化的培养和引导，虽然有些员工的文化水平偏低，但他们非常重视和珍惜这次学习机会，都表现出良好的学习意识、服从意识和大局意识。通过项目的竞争与合作，大家在互动中自动自发地认识了自我，能够做到换位思考，回顾时大家结合项目体验，联系生活和工作实际，谈到了鼓励、团队、责任、信任、支持、合作、奉献，对公司倡导的“归错于内、归功于外”、“给自己多添麻烦，给别人提供方便”等企业文化理念有了更深入的认知，深刻意识到团队精神是企业组织文化的重要组成部分，在专业分工越来越细、市场竞争越来越激烈的前提下，企业要保持强大的生命力与竞争力，其根源不在于某个员工个人能力的超群，而是在于员工整体“团队合力”的强大，合作变得越来越重要，精诚合作的“团队合作精神”是企业在商业战场上永远立于不败之地的法宝，是企业走向辉煌的最有力保障。同时，对如何形成真正的团队有了新的认识，团队不是一群人集合在一起的团伙，而是由员工和管理层组成的一个共同体，团队不仅强调个人的业务成果，更强调团队的整体业绩，内部充分交流与信任，管理制度和激励约束机制健全，每个成员都在适合的位置做适合的事情时，大家互相依赖、互相支持，相互负责，共同承担责任，为了团队的共同利益而紧密协作，从而形成强大的凝聚力和整体战斗力，最终实现团队目标。
二、感悟到“高效沟通”是提升执行力的前提
在拓展培训中，吴海华教练以“共同摆图形、找亲密伙伴和响尾蛇”的游戏项目，形象生动地诠释了沟通和个体在团队中的角色属性，使大家认识到管理或实际工作中高效沟通的重要性，理解了高效沟通是提升执行力的首要条件和保证企业正常运行的关键。
通过回顾，大家对团队中的三种角色（决策层、管理层、执行层）的沟通有了新的认识，对于导致信息在第一时间员工未真正理解，执行偏差等问题，都能够从自身找出一些原因，如：领导者是否将任务布置清楚？是否将复杂的问题用最简单的方式传达给员工？员工是否真正理解了工作的意图？是否不折不扣地执行并完成各项任务？这些认识必将对今后的工作效率提升起到积极地推进作用。
三、突破思维定势，规范管理是提升执行力的必要途径
以小组比赛竞争的方式，大家亲身体验了“移动圣塔”和“吉塔星遇险”游戏项目，由于比赛结果的参差不一，更让员工从中体会出因为我们对制度、规则和流程的的不健全、不完善或不清楚，一个人或一个环节出现失误，后面的人不得不替前面的人返工，破坏制度将导致流程的重新开始，降低效率，提高成本，影响团队业绩。回顾中大家能够跳出游戏本身感悟到：在日益激烈的市场竞争中，企业要想长久生存、持续健康发展，科学决策、规范管理、加强流程再造是提升执行力的必要途径，管理者首先要突破旧的思维定式，树立创新求变、双赢的思维意识，掌握并运用规范的办事程序，以结果为导向，做到先谋事，再做事，凡事预则立，不预则废，通过有效的计划、组织、领导、控制、协作等，不断提升团队执行能力和工作效率，推动公司逐步从经验管理向科学管理转变，确保公司及各部门经济计划和工作目标的实现。
四、增强了经营管理意识
为更好地学习领会集团公司由行政管理向经营管理、企业由管理市场向经营管理市场战略转型的经营定位和企业创新经营的本质，不断促进企业管理水平提升和经营业绩提高，本次拓展培训专门设计了“超级大赢家项目”，团队成员分成三个小组A、B和C，A、B两家医药公司都需要从C公司采购一定数量的丑桔，在规定的时间内完成任务。在模拟经营中，学员表现出了强烈的外部竞争意识，具有追求双赢的前瞻性观念，在竞争中都渴望胜利，但由于缺乏合理的分工、充足的前期调研和市场需求分析准备，大部分小组没有收益或获得双赢。通过教练引导、各小组代表发言，大家初步了解了商业谈判策略，商机把握，诚信经营，沟通中的技巧、方法、影响力，销售过程中的信息收集与分析等经营的基本内容，增强了商业经营意识和敏感度以及创新思维能力，明确了企业的各项工作应从经营角度来看待问题、理解问题，经营市场就是如何经营好我们的客户，通过经营体制机制创新、提高服务水平，加大对业户经营状况、能力、资信进行评估考核分析，建立起稳定的客户关系，优化客户结构，提高业户经营能力和规模，才能实现共赢发展。
五、反映出的不足
1. 学习能力不足
从项目的实施过程中，普遍反映了大家存在着习惯性思维，开拓创新意识不强，获取知识和传递知识的能力方面有待于进一步提高。
2. 统筹规划、管理掌控、组织协调能力需要进一步加强。游戏项目看似简单，实际上比较复杂，有些小组在操作项目中基本失败或未取得好的结果，反映出我们在前期调研、计划组织、注重细节、时间管理、规则执行、沟通合作、开拓创新等方面的不足之处。一个组织的成功与否，或者说组织的命运，很大程度上要取决于团队中的个体素质，如果个别个体违反游戏规则，那么就会失去一定的资源，造成企业的浪费或损失。
这次拓展训练虽然只有短短的一天时间，但是它所给于我们的启发和经验却是一笔永久的精神财富，它有比言语更能表达深度的内涵，不用刻板的说教，而是通过做游戏自己去体会，去感悟，深入人心。培训不是万能的，但没有培训是万万不能的，企业培训工作是一项系统工程，对员工的培训各级管理人员都应重视起来，特别是对反映出的问题，要坚持长抓不懈，及时跟进，通过不同的形式和主题以及利用开会、班前会等，对干部员工进行针对性的培训，进一步引导大家，不断改进，激发大家的干劲和积极的心态，促进员工的成长从而实现企业的基业常青。
人力资源部
2009年6月18日 |