马小然同志作为结算中心主管，恪尽职守、严格自律，不断充实自己、开阔工作思路和提升业务水平，协助财务总经理及结算经理，同全体结算人员一起积极面对集团公司新形势、新任务的发展目标，认真贯彻落实各项工作。

该同志严格遵守公司各项规章制度，积做好各经营中心系统的收缴款业务办理，确保业户信息一致。及时、完整的开具各项收入类及代收水电费类的数电发票，定期完成发票系统及水电费的分类报表出具、提报，并核对账表账款相符，准确及时反馈所辖相关信息提供给各中心、部室相关负责人；同时，该同志能够积极协助经理做好管辖区资金管理、业务管理、人员管理、客户服务、系统运营、安全管理等工作；从事结算工作以来，该同志对待客户耐心细致，结合专业知识面对客户对相关结算工作的疑问，直至客户完全理解。积极主动地帮助同事建立良好工作关系促进团队合作，主动分享工作经验，做好领导的好助手、同事的好帮手，提升了团队整体服务水平。

结算中心作为集团公司市场服务窗口，该同志无论是专业能力、服务意识，还是创新精神和责任担当，都为公司树立了良好的榜样，收到客户与同事的一致好评，特此推荐为该月份服务明星。