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集团公司2019年12月份月度明星——财务部结算中心 马学敏
2020/1/16 9:06:00
      主要事迹:马学敏同志自进入结算中心以来一直谦虚谨慎、认真负责、兢兢业业,具有良好的职业道德和素养。结算员工作虽然繁琐但她工作中没有出现过差错,多次被公司评为先进,得到了领导、同事和商户们的认可。
      一是依规办事,热情服务,努力提升服务质量。该同志在工作中严格按照工作标准和流程进行,每笔业务,唱收唱付,达到年终无差错。同时在工作中对待客户热情周到,耐心解答客户的问题。始终将微笑服务记在心头,换来客户真诚的感谢和工作上的支持。
      二是勤于学习,刻苦钻研,努力提高业务能力。该同志在工作中认真负责、刻苦钻研,时刻保持学习状态,通过学习充实自己、提高自己、完善自己,争取以更强的业务素质,过硬的业务技能,适应工作的发展和要求。
      三是严于律己,团结他人,努力维护团队形象。该同志始终坚持大事讲原则、小事讲风格,努力维护团队中和谐氛围。遇到别人请教问题都会耐心解答,别人需要帮助时,总会第一时间伸出援助之手。她的热情举动不仅得到了周围人的认可,也感染和带动了周围的人。
      经部门研究,特推荐该同志为本月服务明星。
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